Améliorer sa communication grâce à la PNL

Objectifs

Créer un climat d’écoute et de bienveillance dans un échange.
Créer une relation saine et équilibrée avec son interlocuteur.
Apprendre à donner un feedback.
Savoir délivrer un message délicat avec tact.

Contenu

L’écoute active
-Synchronisation
-Reformulation

Adapter sa communication
-Différence entre « tri sur soi » et « tri sur l’autre »
-Donner un feedback pertinent et constructif

Les positions de perception
-Description des 3 positions de perception
-Application concrète pour délivrer un message délicat

Modalités pédagogiques

Alternance d’apports théoriques et d’exemples tout public, permettant au participant de s’approprier le contenu de la formation.
Un support papier sera remis à chaque participant.

Résultats attendus

A l’issue du stage les participants connaîtront une nouvelle technique leur permettant d’améliorer leur communication.

Modalités d’évaluation

Les stagiaires seront évalués et invités à répondre à un questionnaire d’évaluation de la formation en fin de stage

Animation

Mickael Balloi, Coach certifié, Formateur